利用規約

第1条 (定義)

本利用規約における主な用語の定義は、次の各号に掲げるとおりとします。

  1. 「本サービス」とは、株式会社EMBOXがインターネット上で提供するSaas型Wikiサービス(名称:Poii.ioサービス)のことをいいます。
  2. 「本ソフトウェア」とは、本サービスの一部の機能を利用するためにダウンロードすることが必要になるソフトウェアのことをいいます。なお、特に指定のない限り、本サービスとは、本ソフトウェアを含むものとします。
  3. 「本サイト」とは、本サービスに関して当社が運営するウェブサイトのことをいいます。
  4. 「Freeプラン」とは、無料の利用契約をいいます。
  5. 「有料プラン」とは、有償の利用契約であり、Standardプラン及びPremiumプランをいいます。
  6. 「利用契約」とは、当社から本サービスの提供を受けるための契約をいいます。
  7. 「利用者様」とは、契約者様を除く全ての方をいいます。
  8. 「契約者様」とは、本利用規約に基づく利用契約を当社と契約しているそれぞれの方をいいます。
  9. 「月間契約」とは、契約期間を1ヶ月間とする有料の利用契約のことをいいます。
  10. 「年間契約」とは、契約期間を1年間とする有料の利用契約のことをいいます。
  11. 「利用料金」とは、当社が有料プランの契約者様からお支払いいただく一切の料金をいいます。

第2条 (規約の適用および変更)

  1. 本利用規約は、全ての契約者様に適用されます。本利用規約に同意いただけない場合、本サービスを利用することはできません。
  2. 本サイト上で、本利用規約に規定されていない本サービスに関する規定(以下「その他の規定」といいます。)が存在する場合、その他の規定は、本利用規約の一部を構成するものとします。本利用規約の規定とその他の規定の内容が異なる場合、本利用規約が優先して適用されます。
  3. 本利用規約の内容を理解し遵守することが出来ない利用者様は、本サービスを利用することはできません。
  4. 当社は、本利用規約をいつでも任意に変更することができるものとします。また、当社が別途定める場合を除き、当社は、本利用規約の変更を本サイトへの掲載によって、随時、契約者様に発表するものとし、当該掲載をした時点において、契約者様は変更後の本利用規約の内容に同意したものとみなします。
  5. 本利用規約の変更にあたり、当社が各契約者様の個別の同意を得る旨を定めた場合、当社は、本利用規約の変更について、各契約者様に対し、変更後の利用規約の内容に関する同意を求めるものとします。

第3条 (本サービスの提供)

  1. 当社は、契約者様に対し、本サービスを提供致します。本サービスにおける各プランのサービスの具体的内容は、別途本サイト内に定める内容によります。
  2. 契約者様は、自らの責任と費用において、ハードウェア、ソフトウェア、インターネット接続回線、セキュリティの確保等、本サービスの利用に必要な環境(以下「利用環境」といいます。)を整備します。

第4条 (知的財産権等)

  1. プログラム、サービス提供画面、本ソフトウェア等、本サービスに関する一切の特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、不正競争防止法上の権利、その他一切の財産的若しくは人格的権利(以下「知的財産権等」といいます。)は、全て当社又はそのライセンサーに帰属します。
  2. 契約者様は、本利用規約に基づいて本サービスを利用することができますが、提供される本サービスに関する知的財産権等を取得するものではありません。契約者様は、本サービスの一部または全部を、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、又は逆アセンブラ、その他本サービスを解析しようと試みてはならないものとします。

第5条 (利用資格)

  1. 20歳未満の利用者様が本サービスの利用を申込む際には、事前に親権者の同意を得るものとします。

第6条 (契約期間)

  1. 利用契約は、利用者様から当社に対して本サービスの利用申込がなされた場合において、当社が本サイト内における当該利用者様の会員専用画面で利用開始日を表示することをもって成立するものとします。
  2. 利用契約における契約期間は次の各号に掲げるとおりとします。
    1. Freeプランの場合
      1. 契約期間の定めはありません。
    2. 有料プランの場合
      1. 月間契約の場合は利用開始日から起算して1ヶ月間、年間契約の場合は利用開始日から起算して1年間となります。
  3. 有料プランの契約者様が契約期間満了日の前日までに第17条第2項所定の解約手続をしなかった場合、契約者様との間の利用契約は、同一プラン・同一期間で自動的に更新されるものとします。また、その後も同様とします。
  4. 本利用規約で定められている日時は、全て日本時間を基準とします。

第7条 (プランの変更)

  1. 契約者様は、当社に対し、自らが利用契約を締結しているプランを別のプラン(旧ビジネスプランは含みません。)に変更することを申し込むことができます。
  2. 契約者様は、自らの利用契約について、月間契約から年間契約に変更し、又は年間契約から月間契約に変更することができます。ただし、年間契約における契約期間が1ヶ月以上残っている状態の場合、年間契約から月間契約に変更することはできません

第8条 (認証・パスワード管理等)

  1. 本サービスを利用するにあたっては、メールアドレス及びパスワードの登録が必要となります。
  2. 契約者様は、登録したメールアドレス及びパスワードを厳重に管理するものとし、第三者に知られないようにしなければなりません。第三者にパスワードを知られたと感じる場合には、直ちにパスワードを変更するものとします。
  3. 当社は、契約者様が登録したメールアドレス及びパスワードの入力によりログインされ、本サービスが利用されているときは、当該メールアドレス及びパスワードを登録した契約者様ご本人が本サービスを利用しているものとみなします。

第9条 (利用料金)

  1. 有料プランの契約者様は、当社に対し、本サイト内の料金表に記載された利用料金を支払うものとします。
  2. 利用料金のお支払方法は、クレジットカード決済又は当社が別途定める方法(以下単に「クレジットカード決済」といいます。)のみとします。
  3. 利用料金は、当社が有料サービスの契約者様に対して有料サービスの提供を開始した日から発生するものとします。
  4. 有料プランの契約者様は、本サービスの利用の有無にかかわらず、利用料金の全額を支払うものとします。また、ライセンスの数を減少させた後、再度追加をする場合に、当該減少及び追加の対象となったライセンスに係る利用料金について、支払対象期間が重複する場合も、重複分の利用料金の割引・返金などは行われません。
  5. 有料プランの契約者様が契約期間中にプランの変更を行った場合、変更前の有料プランの契約期間が終了するまでの間、変更前の有料プランの利用料金の全額が発生するものとします。
  6. 当社は、契約者様の承諾無く利用料金の金額を改定することができるものとし、契約者様は、改定後の料金を当社指定の方法で支払うものとします。
  7. 有料プランの契約者様が利用料金のお支払いを遅滞した場合、契約者様は、当社の請求により、当社の指定する方法にて直ちに未払いの利用料金及びこれに対する年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。また、利用料金のお支払いの遅滞があった場合、当社は、第15条や第21条に従い、本サービスの停止又は解除の手続を取る場合があります。

第10条 (届出事項の変更)

契約者様は、利用契約のお申し込み時に当社へ届け出た事項に変更が生じた場合、当社所定のオンライン上の方法を通じて、変更内容をすみやかに届け出るものとします。

第11条 (連絡について)

  1. 当社から契約者様への連絡は、書面の送付、メールの送信、または本サイトへの掲載等、当社が適当と判断する通信手段によって行います。当該連絡が、メールの送信又は本サイトへの掲載によって行われる場合は、インターネット上に配信された時点で契約者様に到達したものとします。
  2. 契約者様から当社への連絡は、本サイト上のメールフォームからのメールの送信、又はチャットサポートページからのチャットの送信にて行うものとします。当社は、上記以外の手段からの連絡については、対応しないものとします。

第12条 (個人情報の取り扱いに関して)

当社は、利用者様及び契約者様の個人情報を、本サイト内のプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱います。

第13条 (本サービス内容の変更)

当社は、契約者様への事前の通知なくして、本サービス各プランの諸条件、価格、本サービスの部分的な改廃など、本サービスの内容を変更することがあり、契約者様は、これを承諾するものとします。

第14条 (サービスの中断)

当社は、以下の各号の一に該当する事由がある場合には、契約者様に事前に連絡することなく、一時的に契約者様に対する本サービスの提供を中断する場合があります。なお、これによって契約者様に生じた損害について、当社は、一切の責任を負わないものとします。

  1. 本サービスのシステムの保守を定期的に、または緊急に行う場合
  2. 火災、停電、事故などにより本サービスの提供ができなくなった場合
  3. 地震、噴火、洪水、津波などの天災により本サービスの提供ができなくなった場合
  4. 戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議などにより本サービスの提供ができなくなった場合
  5. 予想外の技術的問題が生じた場合
  6. その他、運用上、技術上、当社が本サービスの一時的な中断を必要と判断した場合

第15条 (契約者様の都合によるサービスの停止)

  1. 契約者様に以下各号に定める事由の一が生じた場合、当社は、契約者様に対する本サービスの提供を停止することがあります。ただし、停止の原因となった事由が是正又は解消された場合、当社は、契約者様に対する本サービスの提供を再開するものとします。
    1. 当社から契約者様に対し、第9条第7項の規定に従って未払いの利用料金等の支払いを請求した場合において、請求時に指定した期限までに当該利用料金等の支払いが確認できなかった場合
    2. 契約者様による利用料金の未払いが発生し、かつ、契約者様との連絡がとれなかった場合
    3. 当社から契約者様に連絡を取る必要がある場合において、契約者様との連絡がとれなかった場合
    4. 契約者様が第22条に違反した場合
  2. 前項に基づく措置によって契約者様に損害が発生した場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第16条 (本サービスの廃止)

  1. 当社は、やむをえない事由が発生した場合、本サービスの提供を廃止することがあります。
  2. 本サービスを廃止する場合、当社は、あらかじめ、ウェブサイトにおける告知その他適宜の方法により契約者様に通知致します。ただし、緊急その他やむをえない事情がある場合はこの限りでありません。

第17条 (契約者様による解約)

  1. Freeプランの契約者様は、当社に対して利用契約の解約を申し出ることにより、いつでも、本サービスの利用契約を解約できるものとします。解約日は、解約の申し込みが当社に到達した日とし、解約が完了した場合には、オンライン上の解約完了画面においてその旨表示するとともに、契約者様が届け出たメールアドレス宛に通知を致します。
  2. 有料プランの契約者様は、契約期間満了日の前日までに当社所定のオンライン上の解約ページにより解約を申し出ることにより、本サービスの利用契約を解約できるものとします。解約日は、解約の申し込みが当社に到達した日とし、解約が完了した場合には、オンライン上の解約完了画面においてその旨表示するとともに、契約者様が届け出たメールアドレス宛に通知を致します。
  3. 有料プランの契約者様が契約期間の途中で解約をした場合であっても、契約期間満了日までの利用料金の全額が発生するものとします。

第18条 (返金・キャンセル)

契約者様は、第17条(契約者様による解約)の場合を除き、利用契約締結後の申込みの撤回(以下「キャンセル」といいます。)はできません。
前項の規定にかかわらず、当社が契約者様の申込内容と異なるサービスを当該契約者様に提供した場合、契約者様は、電子メールまたは当社が提供する手段を通じて当社へ連絡し、申込みのキャンセルをすることができます。
前項の規定により申込みのキャンセルがされた場合、当社は、契約者様に対し、受領済みの利用料金の全額を返金致します。ただし、銀行振込にて返金を行う場合、当社が定める返金手数料525円(税込)は契約者様が負担します。

第19条 (譲渡禁止)

当社は、契約者様に対する債権を第三者に譲渡できるものとし、契約者様は、そのために契約者様の個人情報等が当該第三者に提供されることを承諾するものとします。
契約者様は、当社の事前の書面による承諾なく、本契約上の地位又は本サービスに基づく権利義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできないこととします。ただし、当社が本サービスの内容として具体的に定めている場合は、この限りでありません。

第20条 (禁止事項)

契約者様は、本サービスの利用に際して、故意または過失の有無にかかわらず、自ら、又は第三者を利用して、以下各号に該当する行為を行ってはならないものとします。

  1. 承諾を得ることなく他人の著作物やその複製物を送信する行為、他人のプライバシーや企業秘密に属する事項を送信する行為など、当社もしくは第三者の著作権、商標権等の知的財産権、財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為、又はそのおそれのある行為。
  2. 当社、もしくは第三者に不利益又は損害を与える行為、又はそのおそれのある行為。
  3. 第三者の人権を侵害する行為ないし公序良俗に反する行為、又はそのおそれのある行為。
  4. 詐欺・脅迫など犯罪実行の手段や、犯罪の教唆・扇動のために本サービスを利用するなど、犯罪的行為もしくは犯罪的行為に結びつく行為、又はそのおそれのある行為。
  5. 当社サーバに本サービスの利用に不必要な限度を超えた程度、または過大な程度の負荷をかけるような態様で本サービスを使用するなど、当社もしくは本サービスの運営を妨げる行為、又はそのおそれのある行為。
  6. 当社もしくは本サービスの信用を毀損する行為、又はそのおそれのある行為。
  7. 当社に対して虚偽の申告、届出を行う行為。
  8. 本サービスを通じて、又は本サービスに関連してコンピュータウィルス等、有害なプログラムを使用、又は提供する行為、又はそのおそれのある行為。
  9. 法令に違反する行為。
  10. 契約者様のものとして登録したメールアドレス及びパスワードを、契約者様以外の第三者に入力させて本サービスを利用させる行為。
  11. 当社の事前の書面による同意なく第三者へ本サービス利用契約上の地位を貸与、譲渡する行為。x
  12. 当社の事前の書面による同意なく第三者へ本サービス利用契約上の地位を貸与、譲渡する行為。
  13. 本サービスの一部または全部をリバースエンジニアリング、逆コンパイル、又は逆アセンブラ、その他本サービスを解析する行為。
  14. 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与をする行為。
  15. 他の契約者様への無差別なコンタクト申請、グループチャットへの追加、同一又は類似のメッセージの送信(当社の認めたものを除きます。)等、他の契約者様に迷惑をかける行為。
  16. ハードウェアまたはソフトウェアの管理を無効にする等、ハードウェアまたはソフトウェアのメーカーが定める利用規約、ガイドライン、その他の規程類で定められた使用条件に違反して改造されたデバイスを使って、本サービスを利用する行為。
  17. 前各号の行為を直接又は間接に惹起し又は容易にする行為。
  18. その他、当社が不適当であると判断する行為。

第21条 (当社による解除)

当社は、契約者様が本利用規約に定める条項に違反した場合、契約者様の帰責性の有無にかかわらず、あらかじめ契約者様に通知することなく、即時に利用契約を解除することができます。
前項の規定に基づき利用契約が解除された場合、既に支払われた利用料金は返金致しません。

第22条 (データの閲覧・利用・開示・削除に関する合意事項)

  1. 当社は、契約者様が登録時に入力した情報、及び、チャット・タスク・ファイルなど契約者様が送信した情報(以下「送信情報」といいます。)について、細心の注意を払い、安全に管理するよう努めます。
  2. 契約者様は、送信情報に係る著作権を、送信後も引き続き保有します。ただし、当社は、契約者様に対する本サービスの提供のために必要な範囲に限って、送信情報を複製、翻案、自動公衆送信及びそのために必要な送信可能化その他の利用を行うことができるものとします。
  3. 第1項に拘らず、本サービスが本質的に情報の喪失、改変、破壊等の危険が内在するインターネット通信網を介したサービスであることに鑑みて、契約者様は、送信情報を自らの責任においてバックアップするものとします。当該バックアップを怠ったことによって契約者様が被った損害について、当社は、送信情報の復旧を含めて、一切責任を負いません。
  4. 当社は、以下各号の一に該当する場合には、送信情報を閲覧・利用し、または第三者へ開示することがあります。
    1. 契約者様の同意を得たとき
    2. 捜査機関の令状があるとき、裁判所からの調査嘱託等開示の要求があるとき、及び行政機関から開示要求があるとき
    3. 法律に従い開示の義務を負うとき
    4. 契約者様が第21条に定める禁止事項に該当する行為を行っていると判断したとき
    5. 契約者様や第三者の生命・身体・その他重要な権利を保護するために必要なとき
    6. 本サービスのメンテナンスのため緊急の必要があるとき
    7. 上記各号に準じる必要性があるとき
  5. 当社は、以下各号の一に該当する場合には、送信情報について、その一部または全部を削除することがあります。当社は、削除された送信情報について、当該情報の復旧を含めて一切責任を負いません。
    1. 契約者様の同意を得たとき
    2. 契約者様が第20条各号に該当する禁止行為を行っていると判断したとき
    3. 第17条に定める契約者様による解約により利用契約が終了したとき
    4. 第21条に定める当社による解除により利用契約終了したとき
    5. 第16条によって本サービスが廃止されたとき
    6. Freeプランの契約者様が本サービスに1年以上ログインしなかったとき
    7. 上記各号に準じる必要性があるとき
  6. 第4項及び第5項の定めは、当社が一定の場合に同項に定める措置を実施することを当社に義務づけるものではありません。上記各措置の実施の有無は、当社の任意の判断によるものとします。
  7. 第17条に定める契約者様による解約又は第21条に定める当社による解除により利用契約が終了した契約者様が利用契約期間中に本サービスに送信した送信情報については、以下のとおり削除又は保存されます。
    1. ナレッジ送信情報:ナレッジ情報は、復旧が可能な状態ですが、システムが削除とみなす設定(以下「論理削除」といいます。)がなされ、外部から参照することはできません。論理削除されたナレッジに係る送信情報の保管期間の制限はありません。
    2. ナレッジ以外の送信情報: 利用終了者の氏名・社名・メールアドレス、その他のナレッジ以外の送信情報は、利用契約終了後に利用終了者のサポートが必要な場合に備えて削除されずに保管されます。保管期間の制限はありません。

第23条 (本サービス提供のあり方に関する合意事項)

  1. 当社は、本サービスを、現状有姿の状態で提供します。当社は、次の各号に掲げられた事由につき、いかなる保証も行うものではありません。さらに、契約者様が当社から直接又は間接に、本サービスに関する情報を得た場合であっても、当社は、契約者様に対し、本利用規約において規定されている内容を超えて、いかなる保証も行うものではありません。
    1. 本サービスの利用に起因して利用環境に不具合や障害が生じないこと
    2. 本サービスの正確性、完全性、永続性、目的適合性、有用性
    3. 契約者様に適用のある法令、業界団体の内部規則等への適合性
  2. 当社は、本サービスを、SSL通信による暗号化の下提供致します。契約者様は、このセキュリティレベルについて了解するものとします。
  3. 当社は、契約者様が本サービスを利用して行うチャットやアップロードされるファイルについて、一切監視の責任を負いません。

第24条 (免責事項)

契約者様のユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって、契約者様が被った損害について、契約者様の故意や過失の有無にかかわらず、当社は一切責任を負いません。
第三者によるクレジットカード不正利用が行われた場合、契約者様、当該第三者及びクレジットカード会社との間で処理解決するものとし、契約者様の故意過失の有無に関わらず、当社は一切責任を負いません。
契約者様とクレジットカード会社、収納代行会社、金融機関などとの間で紛争が発生した場合、当該紛争の当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負いません。
第14条の規定に基づく本サービスの中断により、本サービスを利用できなかったことに関する損害、作業が中断したことに関する損害、データが失われたことに関する損害、本サービスを利用することによって得られたであろう利益を得られなかった損害などを契約者様が被った場合であっても、当該損害が直接損害・間接損害、現実に発生した損害か否かを問わず、当社は一切の責任を負わないものとし、契約者様はこれを承諾するものとします。
第15条の規定に基づく本サービスの停止により、本サービスを利用できなかったことに関する損害、作業が中断したことに関する損害、データが失われたことに関する損害、本サービスを利用することによって得られたであろう利益を得られなかった損害などを契約者様が被った場合であっても、当該損害が直接損害・間接損害、現実に発生した損害か否かを問わず、当社は一切の責任を負わないものとし、契約者様はこれを承諾するものとします。
第16条の規定に基づき本サービスが廃止されたことにより、本サービスを利用できなくなったことに関する損害、作業が中断したことに関する損害、データが失われたことに関する損害、本サービスを利用することによって得られたであろう利益を得られなかった損害などを契約者様が被った場合であっても、当該損害が直接損害・間接損害、現実に発生した損害か否かを問わず、当社は一切の責任を負わないものとし、契約者様はこれを承諾するものとします。

第25条 (責任の制限)

本利用規約における当社の各免責規定は、当社に故意又は重過失が存在する場合には適用しません。ただし、Freeプランの契約者様については、この限りでありません。
当社が損害賠償責任を負う場合(前項の場合又は消費者契約法その他の法律の適用による場合等。)、当社が賠償すべき損害の範囲は、契約者様に現実に発生した直接かつ通常生じる範囲内の損害に限るものとし、逸失利益を含むその他の特別損害については責任を負いません。また、その賠償額は、当該損害発生時までに契約者様が当社に支払った利用料金の総額を限度とします。

第26条 (紛争処理及び損害賠償)

契約者様は、契約者様が本サービスの利用により当社又は第三者に対し損害を与え、紛争となった場合(契約者様が本利用規約上の義務を履行しないことにより当社又は第三者が損害を被った場合を含む)は、自己の責任と費用をもって、当該紛争を処理すると共に、かかる損害を賠償するものとします。

第27条 (秘密保持)

契約者様は、本サービスに関連して当社が契約者様に対して秘密に扱うことを指定して開示した情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、開示目的以外に利用せず、また、第三者に開示しないものとします。

第28条 (分離可能性)

本利用規約の規定の一部が法令又は裁判所により違法、無効又は不能であるとされた場合においても、本利用規約のその他の規定は有効に存続します。

第29条 (準拠法)

本利用契約の成立、効力、履行及び解釈には、日本法が適用されるものとします。

第30条 (専属的合意管轄)

本利用契約に関わる紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第31条 (協議)

本サービスに関して契約者様と当社との間で問題が生じた場合、契約者様と当社は誠意をもって協議し、その解決に努めるものとします。